5 problèmes clés que SAP doit résoudre chez Sapphire

May 19, 2023

Pour maintenir et peut-être même accélérer son élan exceptionnel dans le cloud, SAP doit utiliser le méga-événement Sapphire de la semaine prochaine à Orlando pour apporter une plus grande clarté et une spécificité orientée client sur cinq problèmes clés.

Il ne fait aucun doute que les dirigeants de SAP ont leur propre ensemble de priorités pour Sapphire, mais en tant que personne qui suit l'entreprise et ses clients depuis un certain nombre d'années, j'aimerais suggérer que ces sujets ne sont pas encore entièrement compris, sont en transition et en besoin de clarté immédiate, ou tout simplement ne correspondent pas au positionnement centré sur le produit qui domine souvent les agendas des grands événements annuels comme Sapphire.

Voici donc ma liste restreinte de sujets qui devraient être prioritaires chez Sapphire, puis je ferai quelques commentaires sur chacun :

Lancé il y a un mois, Datasphere est décrit dans un article de blog rédigé par le CTO Juergen Mueller comme "la prochaine génération de SAP Data Warehouse Cloud, mais avec de nouvelles fonctionnalités qui améliorent la découverte, la modélisation et la distribution des données". Alors que les clients professionnels commencent tout juste à se sentir à l'aise avec ce type de solution moderne en tant que « nuage de données », pourquoi SAP ne se penche-t-il pas sur ce terme largement accepté ? Pourquoi s'engage-t-il sur la voie loufoque de la « structure de données » alors qu'il s'agit d'un terme compris par environ 1 % des chefs d'entreprise impliqués dans le choix de solutions sophistiquées de gestion des données basées sur le cloud ?

Ma suggestion:Étant donné que les chefs d'entreprise sont extrêmement intéressés à libérer la puissance de leurs données de diverses manières et en particulier à créer de nouvelles sources de revenus basées sur leurs données, ne leur compliquez pas la tâche pour comprendre ce qu'est Datasphere !

Il y a quelques années, je pensais que SAP était en excellente position pour devenir l'un des leaders mondiaux - peut-être même le leader - des solutions spécifiques à l'industrie. SAP entretenait des relations depuis des décennies avec les plus grandes entreprises mondiales dans 25 secteurs, elle possédait une connaissance et une expertise verticales approfondies, elle disposait d'un solide réseau de partenaires verticaux et de solutions puissantes.

Mais pour le moment, j'ai du mal à discerner l'intérêt de SAP pour les solutions spécifiques à l'industrie - et cela arrive à un moment où les autres principaux fournisseurs d'applications du monde (y compris Oracle, Salesforce et Workday) se concentrent beaucoup plus sur la façon dont leurs solutions verticales peuvent générer une valeur et une innovation significatives pour les clients qui cherchent à créer de nouveaux modèles commerciaux numériques.

Ma suggestion: Il s'agit de l'une des catégories à la croissance la plus rapide et au potentiel le plus élevé dans le cloud, et SAP ne peut pas se permettre d'être ou de sembler n'être que modérément intéressé. Quelle que soit la nouvelle vision de SAP pour les industries, j'espère qu'elle le précisera sans équivoque chez Sapphire et tout au long de 2023.

Celui-ci est assez simple : le PDG Christian Klein, le responsable mondial de la réussite des clients Scott Russell et d'autres dirigeants de SAP ont fait l'éloge de RISE, qui a été lancé il y a près de 2 ans et demi. Lors de l'appel aux résultats du mois dernier, Klein a déclaré qu'il s'agissait de l'un des lancements les plus réussis de l'entreprise. Alors, que disent les clients de RISE ?

Ma suggestion: Pour une entreprise qui peut être fixée de manière appropriée sur les données, SAP a sûrement accumulé des données puissantes sur les clients RISE. Sans révéler de secrets profonds, il existe sûrement des mesures que SAP pourrait partager sur les excellents résultats obtenus par les clients RISE. Si SAP le fait, cela aidera son nouveau programme quelque peu parallèle pour les nouveaux clients SAP, appelé GROW, à démarrer rapidement.

En tant que plus grand fournisseur mondial d'applications d'entreprise, SAP doit se positionner non seulement pour suivre la révolution GenAI, mais aussi pour être un leader à fort impact et à forte innovation.

Ma suggestion:Talk's cheap - J'espère que SAP arrivera chez Sapphire avec un portefeuille très ambitieux de solutions GenAI, dont certaines devraient être disponibles immédiatement et beaucoup d'autres à venir très bientôt.

Il y a un an chez Sapphire, Julia White, directrice du marketing et des solutions, a fait une présentation dynamite montrant comment les applications modernes basées sur le cloud de SAP peuvent fusionner de manière transparente les chaînes d'approvisionnement - un sujet qui à l'époque était dans l'esprit de tout le monde, tout comme ChatGPT l'est aujourd'hui - avec la demande Chaînes. Alors que les entreprises de tous les secteurs cherchent à contrôler les coûts tout en trouvant des moyens d'augmenter leurs revenus, il s'agit d'une capacité avec un énorme avantage. Et j'espère que SAP décidera de capitaliser là-dessus.

Ma suggestion: Pendant trop longtemps, l'industrie technologique a enfermé ces types de solutions dans leurs boîtes séparées : ERP ici, HCM là-bas, CX/CRM ailleurs. Ce langage et les processus obsolètes qu'il représente ont disparu depuis longtemps, et j'espère que SAP présentera non seulement ses capacités uniques, mais le fera également dans le langage des clients désespérés d'avoir ces nouvelles capacités numériques centrées sur le client.

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