'GMA' et le consommateur qui a acheté un laboratoire non divulgué

Oct 25, 2023

C'était une histoire que l'industrie craignait depuis longtemps, mais qui savait peut-être qu'elle finirait par arriver.

L'appel de réveil importun a été diffusé dans l'épisode de jeudi de Good Morning America. L'émission d'information ABC a diffusé un segment mettant en vedette une consommatrice qui a acheté un diamant qu'elle pensait être naturel, mais qui s'est avéré avoir été cultivé en laboratoire.

Selon l'émission, Molly Carlson a acheté sa bague de fiançailles en diamant dans une "bijouterie sans nom dans un centre commercial local".

"Je l'ai apportée dans une autre bijouterie et j'ai dit : 'Que pouvez-vous me dire sur ma bague ?' " dit-elle. "Et ils m'ont dit:" Eh bien, je peux vous dire que ce n'est pas un diamant naturel. "

"Il s'avère que le diamant de rêve de Molly était en fait un diamant créé dans un laboratoire", a déclaré le journaliste.

"[Le vendeur a mentionné] le style, la couleur et la clarté", a déclaré le fiancé de Molly, Scott Long. "Mais jamais une seule fois, c'est un labo."

L'émission a souligné que les guides de bijoux de la Federal Trade Commission indiquent que les détaillants doivent indiquer clairement et visiblement aux clients si leur diamant est fabriqué par l'homme.

Il a noté que l'année dernière, l'agence avait envoyé des lettres d'avertissement à huit vendeurs en ligne de diamants de laboratoire et de simulants de diamants.

L'avocate de la FTC, Reenah Kim, a déclaré que l'agence voyait trois problèmes principaux : "L'utilisation du mot cultivé pour décrire un diamant, l'utilisation du mot alternative pour décrire un diamant, et simplement l'utilisation d'un nom de marque à côté du mot diamant, et ne pas avoir d'autres langage à proximité pour faire comprendre au consommateur que ce qu'il achète n'est pas, en fait, une pierre minée."

Il a noté que le e-commerçant Diamond Nexus avait reçu l'une des lettres d'avertissement, pour avoir utilisé un langage tel que "l'alternative au diamant Nexus" pour ses simulants de diamant.

"L'alternative au diamant est particulièrement ambiguë car elle peut faire référence à n'importe quoi", a déclaré Kim.

Diamond Nexus a déclaré à GMA qu'il considérait son langage comme "clair" et a déclaré que la plupart des clients le comprenaient. Il a également noté qu'il avait une page Web expliquant comment ses diamants étaient produits. Il a en outre qualifié les guides de la FTC de "obsolètes" et a déclaré qu'il s'en tenait à son langage.

La gemmologue Antoinette Matlins a clôturé le segment en avertissant que les consommateurs devraient demander si un diamant est cultivé en laboratoire et qu'ils devraient obtenir cette information par écrit.

Mais Carlson a dit: "Il ne m'est jamais venu à l'esprit que c'est quelque chose que je devrais demander."

Après le segment, le journaliste a déclaré: "Il y a beaucoup de raisons pour lesquelles les gens peuvent préférer les diamants créés en laboratoire ou des alternatives aux diamants, mais Scott et Molly voulaient un diamant naturel, et c'est ce qu'ils pensaient acheter. Et c'était le premier fois qu'elle allait avoir un vrai diamant, dans toute la famille, donc c'était un gros problème. Ils ont donc été assez déçus.

À la fin du segment, elle a montré au co-animateur de GMA Michael Strahan deux pierres - une naturelle, une simulée - et lui a demandé s'il pouvait faire la différence.

Il a choisi le simulant.

"Celui-là était si brillant", a-t-il déclaré. "J'ai dit, ça doit être celui-là qui est réel."

Le journaliste a déclaré que les clients devraient rechercher les imperfections. "Les diamants naturels ont des imperfections et des inclusions", a-t-elle déclaré.

Il convient de noter que les diamants de laboratoire ont généralement aussi des imperfections. Les simulants non diamantés ne le font généralement pas.

(Image du haut avec l'aimable autorisation de Good Morning America)